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Service après-vente / Maintenance

Votre porte industrielle ou votre rideau est en panne, connaît un dysfonctionnement, a été vandalisé ?

Notre équipe technique se rend sur place très rapidement afin de remettre en service votre matériel. La réactivité est une valeur clé de FRANCE FERMETURES SODEX. Nous savons combien une panne ou un défaut d’équipement peut impacter la productivité, la compétitivité et la sécurité de nos clients. En tant que partenaires des professionnels, nous avons développé une organisation interne qui nous permet d’intervenir dans les plus brefs délais.

Un service d’astreinte pour un temps d’intervention minimum

Notre volonté, outre de réaliser les contrôles, réglages et vérifications de conformité, est de nous tenir à vos côtés lorsque malheureusement un accident ou une casse survienne. Soucieux du service et de la rapidité d’intervention nos équipes vous accompagnent tous les jours du lundi au samedi, jours fériés y compris (hors dimanche).

FRANCE FERMETURES SODEX a en effet mis en place depuis 2018 un service d’astreinte pendant et en dehors des heures de travail et ce dans n’importe quel secteur de notre zone d’intervention afin d’aider nos clients et de solutionner immédiatement leurs pannes.

Des techniciens spécialisés
Notre mode opérationnel repose sur l’intervention de l’un de nos dix techniciens qualifiés. Chacun possède une réelle expertise du dépannage et de la maintenance des portes sectionnelles, des portes collectives, des rideaux métalliques, des grilles de magasin, des portes rapides souples ou rigides, des équipements de quai, des portes empilables, des portes spéciales et des portes de garage. Expérimentés, ils seront en mesure de proposer une solution pour chaque panne, quelle qu’elle soit et quel que soit le produit concerné.

Une organisation éprouvée
FRANCE FERMETURES SODEX a développé un process organisationnel lui permettant d’agir avec rapidité et efficacité sur l’ensemble des pannes situées dans les départements de Haute-Savoie, de Savoie, de l’Ain, de l’Isère et du Rhône, quelle que soit la ville et la spécificité géographique.
Chaque poseur et chaque technicien FRANCE FERMETURES SODEX a dans son véhicule tout l’équipement nécessaire pour intervenir immédiatement et efficacement.
Toutes vos portes et accès seront réparés dans les plus brefs délais grâce à notre stock de pièces détachées génériques et aux accords passés avec des fournisseurs de confiance. Notre agence de Seynod dispose d’un atelier et d’un espace de stockage de 300 m2 qui nous permet d’avoir en stock l’ensemble des pièces d’usage courant et volumineuses.

Une expertise du marché
FRANCE FERMETURES SODEX s’appuie sur sa connaissance du marché et de ses marques pour proposer des solutions économiquement et techniquement viables et pérennes pour les systèmes de fermeture et/ou d’accès défaillants.

Une flotte de véhicules adaptée
FRANCE FERMETURES SODEX s’est équipée d’une flotte de véhicules immédiate répondant aux différents besoins, quelle que soit la météo et le site d’intervention : pick up 4×4 pour travail en montagne, fourgonnettes légères pour entrer dans les parkings souterrains, fourgons gros volumes pour le transport de matériel volumineux et remorques pour sites spécifiques.
Chaque véhicule embarque un stock très large de pièces détachées et d’outils, permettant au technicien d’intervenir immédiatement et de solutionner de nombreuses défaillances in situ, sans attendre.

Utilisez le formulaire de contact ci-dessous en nous décrivant votre problème pour une intervention rapide.